Personuppgifts- och Sekretesspolicy

Gäller från: 2025-01-01

Företagsnamn: DOCTOROLS Medical AB

Organisationsnummer: 559449-1598

Kontaktuppgifter: contact@klinikesthetique.com, +46 70 415 06 08, Bäckahästgatan 9, lgh 1305, 723 58, Västerås, Sverige

§1. Inledning

DOCTOROLS Medical AB ("vi", "oss" eller "vårt företag") är engagerade i att skydda dina personuppgifter och din integritet. Denna personuppgifts- och sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

§2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter:

• Identitetsuppgifter: Namn, personnummer eller annan identifierande information.

• Kontaktuppgifter: Adress, telefonnummer, e-postadress.

• Hälsouppgifter: Medicinsk historik och behandlingar (endast med ditt samtycke).

• Betalningsinformation: Betalningsmetoder och transaktionshistorik.

• Kommunikation: Korrespondens via e-post, telefon eller andra kanaler.

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation vid besök på vår webbplats.

• Cookies och spårning: Information om ditt beteende på vår webbplats genom cookies och liknande tekniker.

§3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter genom:

• Registrering på vår hemsida eller bokningssystem.

• Direktkontakt via telefon, e-post eller klinikbesök.

• Vid genomförda behandlingar och medicinska konsultationer.

• Anmälan till nyhetsbrev eller marknadsföringskampanjer.

• Automatiskt genom cookies och webbanalysverktyg.

§4. Syftet med insamling av personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera våra tjänster.

• Fullgöra våra avtalsmässiga och juridiska skyldigheter.

• Hantera bokningar, betalningar och fakturering.

• Ge medicinsk rådgivning och uppföljning.

• Skicka relevant information och marknadsföring (endast med ditt samtycke).

• Förbättra användarupplevelsen på vår webbplats genom analys av användarbeteende.

• Säkerställa och förbättra säkerheten i våra digitala tjänster.

§5. Laglig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter med följande lagliga grunder:

• Samtycke: Vid insamling av hälsouppgifter och marknadsföringskommunikation.

• Avtalsförpliktelse: När vi behöver uppgifter för att fullfölja ett avtal.

• Rättslig skyldighet: För att uppfylla krav enligt lag, exempelvis journalföring.

• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kundupplevelse.

§6. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:

• Krypterade databaser och säkerhetsåtgärder för digital lagring.

• Begränsad åtkomst för obehöriga personer.

• Löpande uppdateringar av säkerhetssystem.

• Brandväggar och antivirusprogram för att förhindra obehörig åtkomst.

§7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med:

• Medicinska samarbetspartners och myndigheter vid behov.

• Betaltjänster och IT-leverantörer för att driva verksamheten.

• Endast vid lagstadgade krav eller med ditt samtycke.

• Tredjepartsanalystjänster för att förbättra vår webbplats och tjänster.

§8. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in för:

• Medicinska uppgifter lagras enligt gällande lagstiftning.

• Kunduppgifter lagras i upp till 7 år i enlighet med bokföringslagen.

• Marknadsföringsdata sparas tills du avregistrerar dig.

• Webbplatsanvändardata lagras i högst 12 månader.

§9. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.

• Begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter.

• Invända mot eller begränsa viss behandling.

• Begära dataportabilitet vid vissa tillfällen.

• Lämna klagomål till Datainspektionen.

§10. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och andra spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Dessa används för att:

• Analysera besökarstatistik och beteendemönster.

• Anpassa marknadsföringsinsatser.

• Förbättra webbplatsens prestanda och säkerhet.

Du kan hantera eller inaktivera cookies via din webbläsares inställningar.

§11. Bokning och godkännande av vår policy

Genom att boka en tid hos oss godkänner du vår personuppgifts- och sekretesspolicy. Detta innebär att du samtycker till insamling och behandling av dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

§12. Kontakt och klagomål

Om du har frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss på:
E-post: contact@klinikesthetique.com
Telefon: +46 70 415 06 08
Adress: Bäckahästgatan 9, lgh 1305, 723 58, Västerås, Sverige

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt, kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

Copyright 2025 - DOCTOROLS Medical ab © Alla rättigheter förbehållna